Comment me connecter à mon compte webmail ac-besançon ?

La composition de l’académie de Besançon

A la rentrée 2021-2022, l’académie de Besançon a dévoilé ses chiffres clés. L’établissement, qui délègue la gestion des établissements scolaires et du personnel à quatre départements des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN), veille ainsi à la bonne application des mesures gouvernementales initiées par le ministère de l’Education nationale.

Les DSDEN de l’académie de Besançon

Parmi les quatre DSDEN attachées à l’académie de Besançon, nous trouvons :

1. La DSDEN de Belfort (dans le département 90).
2. La DSDEN de Haute-Saône (dans le 70) qui dispose d’une antenne à Vesoul.
3. La DSDEN du Jura (dans le 39) qui dispose d’un bureau principal établi à Lons-le-Saunier.
4. La DSDEN du Doubs qui possède une antenne à Besançon.

Les établissements et élèves de l’académie de Besançon

L’académie de Besançon et ses DSDEN s’occupent de la gestion de 1 263 établissements scolaires (du secteur privé et public) qui comptent :

• 1 053 écoles ;
• 143 collèges ;
• 65 lycées ;
• 2 établissements régionaux d’enseignement adapté (EREA).

Au sein de ces établissements, plus de 200 000 élèves de l’école élémentaire au lycée étudient quotidiennement et plus 8 000 sont en apprentissage.

Le personnel de l’académie de Besançon

Le personnel de l’académie et des DSDEN de Besançon se compose principalement d’enseignants. Mais on y trouve aussi du personnel de direction, administratif, attaché à la vie scolaire, à la maintenance ou au secteur médico-social. C’est l’ensemble de ce personnel qui est habilité à utiliser le webmail ac-besançon.

Accès et création du compte webmail ac-besançon

Vous venez d’intégrer la fonction publique au sein de l’académie de Besançon ? Vous êtes donc autorisé à utiliser la messagerie professionnelle de l’académie. On vous explique à présent comment créer un compte, l’activer et accéder à la messagerie facilement.

La création du compte webmail de l’académie de Besançon

La création du webmail ac-besançon revient à l’administration de l’académie de Besançon. Cette démarche est réalisée dès que lors que vous intégrez vos fonctions. Une fois réalisée, l’académie vous fournit de précieuses informations qui vous permettront de vous connecter à la messagerie :

• votre identifiant de connexion au webmail ac-besançon composé de l’initiale de votre prénom suivie de votre nom ;
• votre mot de passe provisoire ;
• votre email professionnel créé sur cette norme : nom@ac-besancon.fr ;
• votre identifiant LDAP qui servira à la récupération d’un mot de passe ou d’un identifiant oublié.

L’activation de la messagerie académique de Besançon

Pour activer votre webmail, vous n’avez qu’à effectuer une première connexion en utilisant les informations mentionnées ci-dessus. Il suffit d’entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe provisoire puis de valider.

À conseil : Une fois la première connexion au webmail réalisée, la première chose à faire est de modifier votre mot de passe afin de le personnaliser. Votre compte webmail ac-besançon sera ainsi mieux protégé. N’oubliez pas que son usage est strictement privé. Vous ne devez donc jamais communiquer votre identifiant et votre mot de passe à une tierce personne.

Comment accéder au compte webmail de Besançon ?

Pour valider votre première connexion au webmail, vous devez vous rendre sur la page d’accès à la messagerie Convergence de l’académie de Besançon qui se présente comme ceci :

• entrez votre identifiant dans la partie « Nom d’utilisateur » ;
• entrez votre mot de passe provisoire fourni par l’administration ;
• cliquez sur « Connexion ».

Comment résoudre un problème de connexion au webmail de l’académie de Besançon ?

Sur la messagerie académique de Besançon, les anomalies et autres problèmes d’accès sont monnaie courante. Ils peuvent être liés à la perte de votre identifiant, de votre mot de passe, à un piratage ou un bug informatique. Nous vous proposons d’étudier à présent chacune de ces situations pour vous aider à trouver des solutions concrètes.

La perte de l’identifiant et/ou du mot de passe

Vous ne connaissez pas votre identifiant ou votre mot de passe (ou vous les avez égarés) ? Pas d’inquiétude à avoir, l’académie a mis en place un support en ligne permettant de les retrouver facilement.

Il faut néanmoins suivre la procédure suivante :

Rendez-vous sur la page de connexion à la messagerie webmail. Cliquez sur la partie « Je ne connais pas mon identifiant et/ou mon mot de passe » pour accéder à une page d’information intitulée « Plateforme de changement de mot de passe ».

Cliquez sur l’onglet « Rechercher ses codes d’accès » pour voir un menu déroulant s’afficher.

Si vous êtes dans la première situation et que vous ne connaissez ni votre identifiant ni votre mot de passe, cliquez sur « Je ne connais rien du tout ». Vous arrivez ainsi sur cette page d’identification :

Entrez votre nom, votre prénom et votre date de naissance puis validez et laissez-vous guider pas à pas.

Si vous êtes concerné par la seconde situation, à savoir que vous ne connaissez pas votre mot de passe, cliquez sur « Je connais mon identifiant ».

Une fois sur cette page, renseignez votre LDAP et lancez la recherche puis laissez-vous guider jusqu’à l’étape de réinitialisation du mot de passe.

L’accès au webmail bloqué par l’académie

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre messagerie avec l’aide du support, c’est peut-être lié à un blocage de votre compte par l’académie. Contactez au plus tôt votre établissement pour en connaître la raison.

La messagerie est en maintenance

Les pannes et autres opérations temporaires de maintenance sont une autre cause à explorer en cas d’accès bloqué au webmail ac-besançon. Dans ce type de cas, vous n’avez rien à faire si ce n’est attendre la fin de l’intervention du service technique.

Le cache de votre ordinateur est plein

Parfois, les problèmes d’accès au webmail ac-besançon ont une cause très simple. Lorsque le cache de votre ordinateur (où sont stockées vos données de navigation et cookies) est saturé, cela peut provoquer des conflits et gêner l’accès à la messagerie.

Allez dans vos paramètres depuis votre navigateur internet et trouvez l’option « vider le cache » pour opérer un nettoyage puis renouveler la connexion.

Le b.a.-ba du paramétrage du compte webmail ac-besançon

Vos problèmes de connexion au webmail de l’académie de Besançon sont enfin résolus ? Vous pouvez donc passer à l’étape du paramétrage.

Modifier le mot de passe

En premier lieu, il convient de modifier votre mot de passe rapidement de façon à ne pas conserver celui fourni provisoirement par l’académie de Besançon. Pour réaliser cette étape, rien de plus simple :

• rendez-vous sur la page de connexion au webmail ;
• cliquez sur l’onglet « Je ne connais pas mon identifiant et/ou mon mot de passe » pour retourner sur la plateforme de changement du mot de passe ;
• dans l’onglet « Rechercher ses codes d’accès », aller dans la partie « Etape 2 : je souhaite initialiser mon mot de passe » et cliquez sur « J’initialise mon de passe » pour arriver enfin sur cette page :

Remplissez toutes les cases une à une avant de passer à l’étape finale « Modifier mon mot de passe ».

Configurer les préférences

Une fois votre compte sécurisé, il vous reste une dernière étape qui consiste à paramétrer la messagerie :

• connectez le webmail sur vos appareils (messagerie du smartphone, Outlook, etc.) ;
• favorisez la configuration IMAP pour stocker vos données sur une messagerie externe ;
• créer votre signature de mail professionnelle ;
• intégrez votre agenda ;
• cochez vos options (accusés de réception, de lecture, etc.).

Profiter des avantages du webmail

L’activation et la configuration du webmail de Besançon terminées, vous voilà disposé à profiter de tous les avantages de cet outil pratique :

• communiquez facilement avec vos collègues, votre hiérarchie et l’administration ;
• échangez des fichiers, des vidéos et autres images ;
• planifiez vos rendez-vous, etc.

Les coordonnées de l’académie et des DSDEN de Besançon

Si, malgré toutes nos solutions, vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie webmail de l’académie de Besançon, rapprochez-vous au plus tôt de votre établissement ou de votre DSDEN.

Comment contacter le rectorat de Besançon ?

• Le rectorat de Besançon se situe au : 10, rue de la Convention 25 000 Besançon.
• Le standard est joignable au : 03 81 65 47 00.
• Vous pouvez également envoyer un fax au : 03 81 65 47 60.

Les coordonnées de la DSDEN du Doubs

• La DSDEN du Doubs se situe 26, Avenue de l’Observatoire 25 030 Besançon CEDEX.
• Elle est également joignable par téléphone au 03 81 65 48 50.
• Par fax au 03 81 65 48 92.

Comment joindre la DSDEN du Jura ?

• Dans le département 39, la DSDEN se trouve au 335, Rue Charles Ragmey BP 602 39 021 Lons-le-Saunier CEDEX.
• Si vous ne souhaitez pas vous rendre sur place, appelez l’accueil au 03 84 87 27 27.
• Envoyez un fax au 03 84 87 27 04.

Prendre contact avec la DSDEN de Haute-Saône

Pour contacter la DSDEN de Haute-Saône, plusieurs options sont possibles :

• Ecrivez un courrier ou rendez-vous à l’antenne située au 5, Place de Beauchamps BP 419 700 13 Vesoul CEDEX.
• Appelez le 03 84 78 63 00.
• Adressez un fax au 03 84 78 63 63.

Contacter la DSDEN du territoire de Belfort

Dans le département 90, la DSDEN du territoire de Belfort est joignable par voie postale :

• Place de la Révolution Française CS 60129 90 003 Belfort CEDEX.
• Mais vous pouvez également appeler l’accueil au 03 84 46 66 00 ou envoyer un courrier par fax au 03 84 28 36 14.