Comment me connecter à mon compte webmail ac-bordeaux ?

Zoom sur l’académie de Bordeaux

La région académique de Nouvelle-Aquitaine se découpe en trois académies distinctes : Bordeaux, Limoges et Poitiers. Aujourd’hui, nous vous invitons à étudier plus en détail le webmail de l’académie de Bordeaux. Commençons par voir ensemble qui peut l’utiliser.

Les cinq directions des services départementaux de l’Education nationale attachées à l’académie de Bordeaux

Le webmail de Bordeaux est exclusivement réservé à l’usage du personnel de l’académie. Il concerne donc les personnes travaillant au sein de l’académie mais aussi de ses antennes départementales (les DSDEN) :

• le département de la Dordogne (24) ;
• le département de la Gironde (33) ;
• le département des Landes (40);
• le département de la Lot-et-Garonne (47) ;
• le département des des Pyrénées-Atlantiques (64).

Les chiffres à retenir

Pour vous donner une idée plus concrète de ce que représente l’académie de Bordeaux, voici quelques chiffres assez parlants :

• l’académie comptabilise 570 593 élèves du premier et second degré ;
• 133 843 étudiants ;
• 43 195 apprentis.

L’ensemble de ces élèves (de l’école élémentaire aux études supérieures) a accès à :

• 2 631 écoles ;
• 3 universités ;
• 5 écoles d’ingénieurs ;
• 4 IUT.

Pour assurer le bon déroulement de leur instruction, l’académie emploie plus de 56 000 personnels :

• 41 654 enseignants ;
• 3 503 personnels administratifs, techniques, sociaux et santé (ATSS) ;
• 6 106 accompagnants d’élèves en situation de handicap ;
• Et 3 824 personnels de la vie scolaire.

C’est l’ensemble des salariés de l’académie qui est autorisé à accéder à la messagerie académique de Bordeaux.

En quoi consiste le webmail ac-bordeaux ?

La messagerie utilisée par l’académie de Bordeaux est un outil numérique de qualité qui permet au personnel de réaliser diverses tâches :

• envoyer et recevoir des emails professionnels, mais également des images, vidéos, fichiers… ;
• envoyer des mails groupés ;
• créer des fiches-contacts, des dossiers, faire de l’archivage ;
• éditer une signature de mail professionnelle ;
• importer un agenda, etc.

Ce webmail est équipé d’un filtre anti-spam et d’un protocole de sécurité très performant qui vous protège des actions malveillantes (piratage, virus…). Il est accessible sur différents supports (smartphone, tablette, ordinateur) et il est compatible avec des messageries de type Outlook.

Comment accéder à la messagerie académique de Bordeaux ?

La bonne nouvelle, c’est que la création de votre email professionnel est directement réalisée par l’administration. Une fois prêts, vos identifiants de connexion vous sont communiqués et vous n’avez plus qu’à vous rendre sur le site pour accéder à la messagerie.

Les informations utiles pour accéder au mail académique de Bordeaux

En intégrant la fonction publique au sein de l’académie de Bordeaux, un numéro d’identifiant vous est immédiatement attribué. Appelé NUMEN, ce code du personnel doit être précieusement conservé car en cas de problème d’accès à la messagerie, vous serez amené à le communiquer.

L’administration vous fournira également votre adresse de messagerie électronique qui se présente comme ceci : prenom.nom@ac-bordeaux.fr puis un identifiant de connexion qui correspond soit à votre email académique soit à la première initiale de votre prénom suivie de votre nom (Ex : sgerard si vous vous appelez Sophie Gérard).

Accompagné de ces informations-clés, vous sera également communiqué un mot de passe provisoire, utile à la toute première connexion au webmail.

L’accès rapide au webmail ac-bordeaux

Pour accéder facilement au webmail de l’académie de Bordeaux, vous pouvez créer un raccourci en ajoutant la page de connexion dans votre barre des favoris. Le chemin à suivre pour arriver rapidement sur cette page est le suivant :

• rendez-vous sur le portail ac-bordeaux ;
• sur la page d’accueil, repérez la barre de menu principal et allez tout à droite pour cliquer sur l’onglet « Accès rapide » ;
• un menu déroulant va s’afficher. Cliquez sur « Messagerie de l’académie – Webmail » pour arriver sur cette page de connexion :

La connexion au webmail ac-bordeaux

Une fois sur la page de connexion au webmail académique de Bordeaux, il ne vous reste qu’à entrer vos identifiants et à valider.

Manque de chance, vous avez égaré votre identifiant ? Votre mot de passe ? Ou vous rencontrez un autre problème bloquant l’accès à la messagerie ? Ne vous inquiétez pas, il existe de nombreuses ressources en ligne pour remédier à ce type d’anomalies.

Votre mot de passe est perdu ? Vous ne connaissez pas votre identifiant ?

Pour vous connecter au webmail ac-bordeaux, vous avez impérativement besoin de vos codes d’accès. Si l’un d’eux vous manque, suivez nos indications :

• Cliquez sur « Mot de passe oublié » afin d’arriver sur l’application AIDA ;

• Cliquez ensuite sur « Je ne connais pas mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe » pour accéder à une page d’identification sur laquelle vous pouvez renseigner votre NUMEN et votre date de naissance ;

Il ne vous reste plus qu’à valider et à suivre les instructions pour :

• renouveler votre mot de passe ;
• retrouver votre identifiant de connexion.

Votre compte webmail ac-bordeaux est bloqué ?

Vous disposez de votre identifiant et de votre mot de passe mais la connexion est impossible ? Peut-être devrez-vous songer à faire quelques vérifications :

• commencez par vérifier les informations saisies, il se peut qu’une faute de frappe s’y soit glissée ;
• videz le cache de votre ordinateur, tablette ou smartphone car les données qui y sont stockées sont peut-être saturées ;
• faites également le point sur votre connexion internet pour vérifier s’il ne s’agit pas d’un problème d’équipement ;
• rendez-vous sur le site de l’académie pour voir si une maintenance ou une panne du webmail n’est pas indiquée ;
• rapprochez-vous de l’administration pour voir s’il ne s’agit pas d’un blocage volontaire pour raison de sécurité ou autre.

Faire appel à l’assistance de l’académie de Bordeaux

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter malgré ces astuces, signalez le problème au support sans attendre.

Pour cela, cliquez sur l’onglet « contact assistance » afin d’être redirigé vers le site de l’académie. Ici, vous accédez à de nombreuses ressources :

• la charte d’usage du système d’information ;
• la guide d’utilisation du webmail ac-bordeaux ;
• des liens utiles pour retrouver un compte utilisateur ou obtenir un nouveau mot de passe provisoire ;
• des astuces pour choisir un mot de passe ;
• des informations diverses sur les bons gestes à adopter en cas de virus, etc.

Bien entendu, si vous avez épuisé toutes les solutions à votre disposition et que l’anomalie persiste, n’hésitez pas à contacter votre établissement, votre DSDEN ou l’académie de Bordeaux.

Rectorat et DSDEN de Bordeaux : les coordonnées utiles

Comment joindre l’académie de Bordeaux ?

• Par courrier ou sur place au : 5, Rue Joseph de Carayon Latour CS 81499 33 060 Bordeaux CEDEX. 
• Par téléphone au : 05 57 57 38 00 du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
• Il est également possible de remplir un formulaire de réclamation en ligne.

Contacter la DSDEN des Pyrénées-Atlantiques (64)

• Rendez-vous au : 2, Place d’Espagne 64 038 Pau CEDEX ;
• Appelez le : 05 59 82 22 00 ;
• Adressez un mail à : aesh64@ac-bordeaux.fr.

Joindre la DSDEN du Lot-et-Garonne (47)

• Ecrivez ou rendez-vous au : 23, Rue Roland Goumy 47 916 Agen CEDEX ;
• Contactez le standard au : 05 53 67 70 00 ;
• Ou envoyez un email à : aesh47@ac-bordeaux.fr.

Se rendre à la DSDEN des Landes (40)

• Rendez-vous ici : Cité Galliane – 5, Avenue Antoine Dufau 40 012 Mont-de-Marsan ;
• Sinon, appelez le : 05 58 05 66 66 ;
• Ou envoyez un mail à : aesh40@ac-bordeaux.fr.

Solliciter la DSDEN de Gironde (33)

• En vous rendant aux bureaux situés au : 30, Cours de Luze BP 919 33 030 Bordeaux CEDEX ;
• En appelant le : 05 56 56 36 00 ;
• Ou en adressant un courriel à : aesh33@ac-bordeaux.fr.

Joindre la DSDEN de Dordogne (24)

• Ecrivez un courrier ou rendez-vous à l’antenne départementale située à Périgueux au : 20, Rue Alfred de Musset 24 016 Périgueux ;
• Contactez la DSDEN du 24 par téléphone au : 05 53 02 84 84 ;
• Ou envoyez un courrier électronique à : aesh24@ac-bordeaux.fr.