Comment me connecter à mon compte webmail ac-limoges ?

Focus sur l’Académie de Limoges

L’Éducation nationale confie aux régions académiques le soin d’appliquer les mesures et directives gouvernementales en matière d’éducation. Ces régions sont elles-mêmes subdivisées en académies parmi lesquelles se trouve l’académie de Limoges.

Celle-ci appartient à la région académique de Nouvelle-Aquitaine avec les académies de Bordeaux et de Poitiers et gère trois directions des services départementaux de l’Éducation nationale (DSDEN). Leur rôle est d’appliquer les consignes au niveau des départements cette fois-ci.

Les DSDEN de l’académie de Limoges

L’académie de Limoges se trouve divisée en trois DSDEN :

1. En Corrèze (département 19), la DSDEN possède des bureaux à Tulle.
2. Dans la Creuse (département 23) dispose d’une antenne principale à Guéret.
3. En Haute-Vienne (département 87) a installé son administration à Limoges.

L’académie de Limoges en chiffres

Pour vous donner une idée de ce que représente l’académie de Limoges, voici quelques chiffres évocateurs :

• dans le 1^er degré, l’académie compte 55 310 écoliers et 634 écoles ainsi que 3 583 enseignants ;
• dans le 2^nd degré, nous trouvons 30 707 collégiens, 87 collèges et 4 671 enseignants ;
• il y a également 23 645 lycéens et lycéennes qui fréquentent 50 lycées ;
• le personnel non enseignant (psychologues, inspecteurs, direction, administration, santé, accompagnants, assistants d’éducation, etc.) est quant à lui au nombre de 3 816.

Création et activation du compte webmail ac-limoges

Le webmail ac-limoges est une messagerie académique professionnelle réservée non pas aux élèves mais au personnel de l’académie. Il s’agit d’un outil numérique pratique, simple d’utilisation et entièrement gratuit.

On vous explique à présent comment créer un compte et l’activer puis comment accéder à la page de connexion rapidement.

La création du compte webmail de Limoges en bref

Lorsque vous intégrez un nouveau poste au sein de l’académie de Limoges, l’administration crée automatiquement votre adresse de messagerie.

Vous n’avez aucune manipulation particulière à effectuer pour ouvrir un compte webmail. Vous devez seulement attendre que l’académie mette en place, vos identifiants, crée votre email professionnel et vous fasse parvenir l’ensemble de ces informations sur une notification. Celle-ci doit notamment contenir :

• votre identifiant de connexion qui correspond à l’initiale de votre prénom suivie de votre nom (tout attaché, sans ponctuation, accent ni majuscule) ;
• votre mot de passe provisoire qui servira uniquement lors de la première connexion ;
• votre NUMEN qui correspond à votre identifiant académique et qui se compose de 13 caractères. Ce numéro est unique et non modifiable. On l’utilise notamment en cas de perte du mot de passe ;
• votre email académique (également unique et non modifiable) qui se présente comme ceci : nom@ac-limoges.fr.

Comment activer un compte webmail ?

L’activation du compte webmail ac-limoges est automatique dès lors que vous effectuez votre première connexion. Pour ce faire, aucune manipulation particulière n’est requise. Rendez-vous simplement sur la page d’accès à la messagerie et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe provisoire.

L’accès à la messagerie webmail ac-limoges

Vous êtes en possession de vos identifiants de connexion ? Il ne vous reste plus qu’à vous enregistrer pour la première fois. Pour ce faire :

Rendez-vous sur le portail d’authentification ac-limoges qui se présente ainsi :

Entrez comme indiqué votre identifiant puis tapez votre mot de passe et cliquez sur « Valider ». Le tour est joué.

Quel problème de connexion puis-je rencontrer sur le webmail ac-limoges ?

Comme n’importe quel autre outil numérique, le webmail de l’académie de Limoges n’est pas à l’abri d’anomalies. Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion, trouvez ici quelques pistes à explorer pour résoudre ce problème rapidement.

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe

Perdre son identifiant ou son mot de passe est monnaie courante. Pour pallier ce problème, l’académie de Limoges a mis en place un dispositif permettant d’opérer une maintenance soi-même. Si vous vous trouvez dans cette situation, réalisez les différentes étapes ci-dessous :

Allez sur la page de connexion au webmail. Cliquez sur « Messagerie ACAdémique – Dispositif d’Auto Maintenance (MACA-DAM) » afin d’arriver sur cette page :

Allez à droite, dans la partie « J’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant ».

Une fois sur cette page, deux options sont possibles :

• si vous avez perdu votre mot de passe, entrez votre identifiant et votre date de naissance puis validez ;
• si vous avez perdu votre identifiant, entrez votre NUMEN et votre date de naissance puis validez.

Laissez-vous ensuite guider jusqu’à la réinitialisation du mot de passe ou la récupération de votre identifiant.

Le site de l’académie est en panne ou en maintenance

Le webmail ac-limoges n’est pas non plus à l’abri d’une panne de serveur ou d’un autre problème technique. Par ailleurs, le service informatique opère de temps à autre des maintenances qui limitent temporairement l’accès à vos mails.

Si tel est le cas, vous devriez être informé de l’opération en amont. Vous n’avez rien à faire, juste à patienter le temps que la maintenance soit terminée ou la panne réparée.

Mon compte a été piraté

Si votre compte webmail ac-limoges a été compromis par un virus ou que vous êtes victime d’un piratage, l’administration académique peut bloquer votre accès temporairement. Dans cette situation, la meilleure option est de contacter l’administration de votre établissement afin de connaître les solutions à privilégier.

Les étapes clés pour paramétrer son compte webmail ac-limoges

L’académie de Limoges a mis en place une plateforme permettant de paramétrer le compte. Pour y accéder, allez sur la page de connexion puis suivez les instructions suivantes :

• cliquez sur l’onglet « Messagerie ACAdémique – Dispositif d’Auto Maintenance (MACA-DAM) » ;
• allez dans la partie de gauche intitulée « Je paramètre mon compte de messagerie » ;
• vous allez ainsi arriver sur une page d’identification comme ceci :

Entrez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter et laissez-vous ensuite guider de façon à paramétrer toutes les fonctionnalités qui suivent.

Modifier le mot de passe provisoire

La première chose à faire est de modifier votre mot de passe de façon à sécuriser votre messagerie académique. Privilégiez un mot de passe compliqué contenant :

• entre 8 et 12 caractères ;
• une lettre majuscule ;
• une lettre minuscule ;
• un chiffre ;
• un caractère spécial.

Augmenter la capacité de stockage du webmail

Dans le paramétrage de base, la taille de votre boîte mail ac-limoges est limitée. Mais vous pouvez tout à fait augmenter la capacité de stockage dans les paramètres.

Définir les questions secrètes

Autre configuration importante : la définition des questions secrètes. Cette étape ne prend que quelques minutes et vous permet de renforcer la sécurité de votre compte. En cas de perte du mot de passe, cette configuration peut s’avérer très utile.

Explorer les fonctionnalités

Maintenant que votre messagerie webmail ac-limoges est fonctionnelle, il ne vous reste plus qu’à explorer toutes ses options et à configurer vos préférences :

• créez votre signature de mail professionnelle ;
• intégrez votre planning dans l’agenda ;
• créez des fiches-contact, des listes de diffusion ;
• choisissez de recevoir ou non des accusés de réception des emails émis, etc.

Les coordonnées de l’académie de Limoges et ses DSDEN

Si notre guide d’utilisation du webmail ac-limoges ne vous permet pas de résoudre un problème auquel vous faites face sur votre messagerie, n’hésitez pas à prendre contact avec votre établissement ou avec l’académie et ses DSDEN.

Joindre l’académie de Limoges

Vous souhaitez prendre contact avec le rectorat de Limoges afin de signaler une anomalie sur votre webmail ? Vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne, envoyer une lettre postale, appeler l’administration ou vous rendre sur place.

• Adresse : Rectorat de Limoges – 13, Rue François Chénieux 87 000 Limoges.
• Téléphone : 05 55 11 40 40.

Le rectorat de Limoges est ouvert au public du lundi au jeudi de 8h45 à 11h30 et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h45 à 11h30 et de 13h30 à 16h.

Contacter la DSDEN de Corrèze

• La DSDEN de la Corrèze se situe : Place Martial Brigouleix 19 000 Tulle.
• L’antenne est également joignable par téléphone au 05 87 01 20 82 ou par fax au 05 87 01 20 80.

Se rendre à la DSDEN de la Creuse

• Dans le département 23, la DSDEN de la Creuse est ouverte aux heures de bureau du lundi au vendredi. Elle se situe : 1, Place Varillas CS 20129 23 003 Guéret CEDEX.
• Si vous préférez joindre l’administration par téléphone, appelez le 05 87 86 61 23 ou encore envoyer un fax, composez le 05 87 86 61 01.

Joindre la DSDEN de Haute-Vienne

Pour vous rendre ou envoyer un courrier postal à la DSDEN de Haute-Vienne, trouvez ci-dessous l’adresse :

• DSDEN de la Haute-Vienne – 5, Allée Alfred Leroux 87 031 Limoges.

Il est également possible de joindre cette DSDEN en remplissant un formulaire de contact en ligne.