Comment me connecter à mon compte webmail ac-nancy-metz ?

Qu’est-ce que l’académie de Nancy-Metz ?

L'académie de Nancy-Metz couvre quatre départements où se trouvent les directions des services départementaux de l'Education nationale (DSDEN). Ces dernières sont responsables de la gestion des établissements scolaires, des élèves et du personnel académique de chaque territoire.

Quels départements sont rattachés à l’académie Nancy-Metz ?

Pour faciliter le travail de l’académie principale Nancy-Metz, quatre directions des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) sont déployées sur les départements :

• De Meurthe et Moselle (54) où l'académie déploie son antenne dans la ville de Nancy ;
• De la Meuse (55) où les bureaux sont installés à Bar le Duc ;
• De la Moselle (57) où l’académie est implantée à Metz ;
• des Vosges (88), où la DSDEN se trouve à Epinal.

Les élèves de l’académie

Les DSDEN de l’académie de Nancy-Metz accueillent :

• 385 997 élèves (de l’école maternelle jusqu’à la terminale) ;
• Ces élèves sont répartis dans plus de 2 000 écoles et près de 400 collèges et lycées.

Le personnel de l’académie de Nancy-Metz

Le personnel enseignant du premier et second degré de l’académie de Nancy-Metz recense 29 751 personnes (des secteurs privé et public confondus). En plus du corps enseignant, on y trouve aussi du personnel d’inspection, d’administration, de direction, d’éducation, d’orientation, etc. qui représente plus de 10 000 personnes.

Le compte webmail de l’académie de Nancy-Metz c’est quoi ?

Le webmail ac-nancy-metz est une messagerie professionnelle réservée à l’usage du personnel académique. Il vous permet d’obtenir une adresse mail professionnelle, fonctionnelle et gratuite.

Grâce à cet outil, vous pouvez envoyer et recevoir des emails mais aussi des fichiers, des vidéos, des images, etc. Son objectif est avant tout de faciliter vos échanges avec d’autres enseignants, l’administration, la direction ou le personnel médical de l’académie.

Création, activation et accès au compte webmail

Maintenant que vous avez saisi l’importance du webmail ac-nancy-metz, venons-en à un point important qui concerne à présent son utilisation.

La création du webmail par l’académie de Nancy-Metz

Toute la partie création de compte est gérée par l’administration. Lorsque vous intégrez vos fonctions au sein de l’académie, celle-ci vous fournit automatiquement :

• un identifiant de connexion ;
• un mot de passe provisoire ;
• un NUMEN ;
• une adresse mail nom@ac-nancy-metz.fr.

L’activation de mon compte webmail ac-nancy-metz

Vous vous demandez comment activer votre compte webmail ? Il suffit de vous connecter une première fois avec vos identifiants fournis par l’académie de Nancy-Metz. Vous n’avez pas de démarche particulière à effectuer, l’activation est automatique.

Comment accéder à mon compte webmail ?

L’accès le plus rapide au webmail est le suivant :

• allez sur le site de l’académie de Nancy-Metz ;
• cliquez sur l’onglet « Accès rapide » ;
• allez dans la rubrique « Espace pro » et cliquez sur « Webmail académique » ;
• le portail de connexion se présente comme ceci :

Il ne vous reste plus qu'à entrer vos identifiants pour vous connecter et le tour est joué.

Je n’arrive pas à me connecter au webmail ac-nancy-metz : que faire ?

La messagerie webmail n’est pas épargnée par les problèmes techniques. Aussi, il est possible que vous rencontriez quelques soucis pour vous connecter.

Cela peut être lié à la perte de vos identifiants ou à une anomalie d’ordre informatique. Nous vous proposons à présent de parcourir les principales situations problématiques auxquelles vous êtes susceptible d’être confronté.

Je ne connais pas mon identifiant

Vous avez égaré votre identifiant de connexion ? Réalisez cette opération pour le récupérer :

Depuis la page de connexion du webmail, cliquez sur « Connaître mon identifiant ». Une fois sur page de vérification, réalisez la première étape : entrez le code de vérification.

Lorsque cette étape est validée, vous arrivez sur une page d’identification qui se présente comme ceci :

Entrez les informations demandées, validez et laissez-vous ensuite guider.

J’ai perdu mon mot de passe/mon compte webmail est bloqué

La perte du mot de passe est monnaie courante. Pour faciliter sa réinitialisation, l’académie de Nancy-Metz vous invite à suivre cette procédure :

• allez sur la page de connexion du webmail ac-nancy-metz ;
• rendez-vous dans la rubrique « Réinitialiser son mot de passe ou débloquer son compte » ;
• la procédure se déroule en six étapes à suivre. La première consiste à entrer le code de vérification affiché sur votre écran comme ceci :

La deuxième étape vous invite à saisir votre identifiant académique et votre date de naissance :

Laissez-vous ensuite guider sur les quatre étapes suivantes jusqu’à la réinitialisation de votre mot de passe ou le déblocage de votre compte.

Mon compte webmail ac-nancy-metz a été piraté ou infecté par un virus

Vous suspectez un piratage sur votre webmail ? Malgré les recommandations en matière de sécurité, vous n’êtes pas à l’abri de ce type de problème.

La messagerie est aussi équipée d’un système anti-virus qui ne vous protège pourtant pas à 100% des virus. C’est pourquoi, en cas de piratage et ou de contamination par un virus, vous devez contacter votre établissement, votre DSDEN ou l’académie de Nancy-Metz au plus tôt.

La messagerie webmail de Nancy-Metz est en maintenance

Le support informatique opère des maintenances de temps à autre. Cela peut gêner l’accès à votre messagerie de façon temporaire. Ne vous inquiétez pas et attendez simplement que l’intervention soit terminée.

Comment paramétrer ma messagerie ac-nancy-metz ?

Le webmail ac-nancy-metz propose une interface intuitive et simple d’utilisation. Pour que son utilisation colle parfaitement à votre usage, il vous est possible de paramétrer certaines préférences. On vous explique comment faire.

Modifier le mot de passe

En premier lieu, il est très important de modifier le mot de passe provisoire qui vous a été fourni par l’administration. Cette opération se déroule en trois étapes :

Faites comme si vous souhaitiez vous connecter au webmail mais au lieu d’entrer vos identifiants, cliquez sur « Changer son mot de passe ».

Pour valider la première étape, il convient d’entrer le code de sécurité :

A la deuxième étape, il vous sera demandé d’entrer votre identifiant et votre mot de passe actuel puis de valider :

Vous arrivez ensuite à la dernière étape qui consiste à créer votre nouveau de passe.

Paramétrer les préférences de messagerie

Pour ce qui est de la configuration générale, notez que le webmail de l’académie de Nancy-Metz peut être installé sur la messagerie de votre smartphone ou sur des messageries de type Outlook. Réalisez ensuite le paramétrage de vos préférences :

• configurez votre signature professionnelle ;
• importez votre agenda ;
• choisissez toutes les options utiles (accusé de réception, etc.).

Comment joindre l’académie et ses DSDEN ?

Vous rencontrez des problèmes pour utiliser la messagerie académique de Nancy-Metz ? Prenez contact avec votre établissement au plus vite pour comprendre l’origine de l’anomalie. A toutes fins utiles, trouvez ci-dessous les coordonnées du rectorat de Nancy-Metz et de ses DSDEN.

Comment contacter le rectorat de Nancy-Metz ?

• Par voie postale à cette adresse : Académie de Nancy – 9, Rue des Brice Rond-point Marguerite CS 30013 54 035 Nancy Cedex.
• Par téléphone au 03 83 86 20 20.

Mais vous pouvez également prendre un rendez-vous et vous rendre sur place.

Contacter la DSDEN de Meurthe-et-Moselle

• Dans le département 54, la DSDEN se trouve : 4, Rue d’Auxonne CS 74222 Nancy CEDEX. Les bureaux sont ouverts de 9h à 12h et de 13h à 16h du lundi au vendredi.
• Cette antenne de l’académie de Nancy-Metz est également joignable par mail : ia54-secretariat-general@ac-nancy-metz.fr.
• Par téléphone au : 03 83 93 56 00 et par fax au : 03 83 93 56 99.

Comment contacter la DSDEN de la Meuse ?

• La DSDEN du département 55 se situe au : 24, Avenue du 94^ème RI – Cité administrative BP 20564 55 013 Bar le Duc Cedex. L’antenne est ouverte au public le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h puis le mercredi de 8h30 à 12h.
• Vous pouvez également joindre l’administration par téléphone au : 03 29 76 63 63, par fax au : 03 29 76 63 66 ou par mail : ia55@ac-nancy-metz.fr.

Joindre la DSDEN de Moselle

• Rendez-vous au : 1, Rue Wilson BP 31044 57 036 Metz CEDEX 1. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 13h30 à 16h30.
• Appelez le : 03 87 38 63 63.
• Envoyez un fax au : 03 87 38 64 64
• Adressez un mail à : dsden57@ac-nancy-metz.fr.

Contacter la DSDEN des Vosges dans le 88

• Rendez-vous au : 17-19, Rue Antoine Hurault BP 576 88 026 Epinal CEDEX. Les bureaux vous accueillent du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30.
• Envoyez un mail à : cab88@ac-nancy-metz.fr.
• Composez le numéro du standard : 03 29 64 80 80.
• Envoyez un fax au : 03 29 64 00 72.