Comment me connecter à mon compte webmail ac-poitiers ?

L’académie de Poitiers en bref

Située à l’Ouest de la France, l’académie de Poitiers s’étend sur plusieurs départements. Son travail consiste à gérer le système éducatif et appliquer les mesures édictées par le gouvernement. Pour cela, l’académie déploie plusieurs antennes appelées directions des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN).

Avant d’étudier plus en détails le webmail de l’académie de Poitiers, voyons ensemble ce qui la compose : antennes académiques, élèves et personnel.

Les quatre antennes de l’académie de Poitiers

Les DSDEN attachées à l’académie de Poitiers s’étendent sur quatre départements français :

• la DSDEN de Charente (dans le département 16) possède des bureaux à Angoulême ;
• la DSDEN de Charente-Maritime (17) dispose de bureaux à La Rochelle ;
• l’antenne principale de la DSDEN des Deux-Sèvres (79) se situe à Niort ;
• la DSDEN de la Vienne (86) se trouve à Poitiers.

Elèves et personnels de l’académie de Poitiers : les chiffres clés

L’académie de Poitiers et ses DSDEN accueillent :

• 130 470 élèves du premier degré ;
• 113 309 élèves du second degré ;
• 58 379 étudiantes et étudiants.

Le personnel compte quant à lui 29 112 agents parmi lesquels on trouve plus de 21 000 enseignants et enseignantes.

Ce qu’il faut savoir sur le webmail

Le webmail ac-poitiers est la messagerie électronique de référence de l’académie de Poitiers à laquelle tout le personnel a accès. Aussi, il est important de comprendre son intérêt avant de prendre la main sur cet outil qui peut s’avérer très pratique au quotidien.

A quoi sert le webmail ac-poitiers ?

Le webmail de l’académie de Poitiers est un outil informatique gratuit développé par l’académie à destination du personnel :

• il est donc entièrement réservé à l’usage professionnel du corps enseignant mais également du personnel administratif, de direction, de la vie scolaire ;
• il se présente sous la forme d’une messagerie classique qui permet d’envoyer et de recevoir des emails (des fichiers, des vidéos, des images) ;
• son rôle est avant tout de faciliter les échanges entre les enseignants et l’administration ou la direction.

Comment créer un compte ?

C’est à l’administration de l’académie de Poitiers de créer votre compte webmail. Lorsque vous intégrez un poste au sein de l’académie, l’administration vous fournit automatiquement :

• un email professionnel non modifiable qui se présente ainsi : nom@ac-poitiers.fr ;
• un identifiant unique et non modifiable indispensable pour se connecter à la messagerie ;
• un mot de passe qui peut être modifié par la suite (c’est d’ailleurs vivement recommandé) ;
• un identifiant académique appelé NUMEN qui vous aidera à retrouver vos identifiants si vous les perdez.

L’accès rapide au compte webmail de l’académie de Poitiers

Il existe plusieurs manières d’accéder au webmail académique de Poitiers. Vous pouvez, par exemple, configurer votre messagerie Outlook ou aller directement sur le site internet de l’académie de Poitiers en suivant ces indications :

Une fois sur la page d’accueil, allez dans le menu principal puis trouvez facilement l’onglet « Accès » (il se situe tout à droite de votre écran). Cliquez dessus et allez dans la rubrique « Intranet académique » pour arriver sur cette page :

Entrez ici votre identifiant, votre mot de passe et validez.

Ma première connexion au webmail de l’académie de Poitiers

Vous êtes un nouvel arrivant au sein de l’académie de Poitiers ? Pour valider la création de votre compte webmail, vous devez réaliser une opération très simple qui consiste à vous connecter à l’aide des identifiants fournis par l’administration :

• l’identifiant correspond le plus souvent à la première lettre de votre prénom suivie de votre nom ;
• par défaut, le mot de passe correspond à votre NUMEN.

Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?

Bien que le webmail de Poitiers soit globalement très fonctionnel et intuitif, il se peut que vous rencontriez quelques problèmes d’accès. Très rares, ces derniers peuvent toutefois se résoudre assez facilement. On vous explique tout ici.

Je n’ai pas mon identifiant

Sans identifiant et sans NUMEN, impossible d’activer votre compte webmail. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre identifiant de connexion, il vous faudra donc joindre votre établissement ou DSDEN référente afin qu’il vous soit à nouveau communiqué.

J’ai oublié mon mot de passe

En ce qui concerne la perte du mot de passe en revanche, il existe une solution permettant de procéder rapidement à une réinitialisation.

Pour réaliser cette opération, allez sur la page de connexion du webmail ac-poitiers et cliquez sur « Mot de passe oublié » pour accéder à cette plateforme :

Une fois ici, entrez votre nom de famille, votre NUMEN et votre date de naissance avant de valider. Il ne vous reste qu’à suivre les étapes jusqu’à la réinitialisation de votre mot de passe.

Mon compte semble bloqué pour une raison inconnue

Le blocage d’un compte webmail académique peut-être lié à de multiples causes :

• une fermeture du compte par l’administration ;
• le cache d’un ordinateur plein ;
• une maintenance du site ;
• une erreur lors de la saisie des identifiants.

Pour écarter ces pistes, il vous suffit de procéder à quelques vérifications :

• commencez par vérifier la qualité de votre connexion internet ;
• nettoyez le cache de votre ordinateur en allant dans les paramètres de votre navigateur ;
• ressaisissez vos identifiants en prenant le soin de vérifier qu’il n’y a pas d’erreur ;
• vérifiez sur le site de l’académie si une maintenance technique a été programmée.

Quelles sont les fonctionnalités du webmail de Poitiers ?

Les fonctionnalités du webmail ac-poitiers sont nombreuses :

• tout d’abord, il est important de noter que la messagerie est compatible sur tous les supports (smartphone, ordinateur ou tablette) ;
• explorez ensuite l’interface pour découvrir les options et paramétrages de base (signature professionnelle, mail de redirection) ;
• configurez vos préférences en cochant l’accusé de réception, en intégrant votre agenda, etc.

Contacter l’assistance du webmail ac-poitiers

Vous faites face à un blocage de votre compte webmail ac-poitiers sans parvenir à comprendre son origine ? Plusieurs solutions s’offrent à vous :

• vous pouvez commencer par joindre un conseiller du service technique au 05 16 52 66 86 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) ;
• envoyer un email à assistance@ac-poitiers.fr ;

Comment puis-je joindre l’académie de Poitiers et ses DSDEN ?

Bien entendu, si le support technique du webmail de Poitiers n’est pas en mesure de vous aider, n’hésitez pas à vous rapprocher en premier lieu de l’administration de votre établissement ou de votre DSDEN. En dernier recours, contactez le rectorat de l’académie de Poitiers.

Les coordonnées de l’académie de Poitiers

• Le rectorat de Poitiers se situe au : 22, Rue Guillaume VII le troubadour 86 000 Poitiers.
• Son administration est également joignable par téléphone au : 05 16 52 66 00.

Joindre la DSDEN de la Vienne

Vous souhaitez prendre contact avec l’antenne de l’académie située dans la Vienne ? Ses coordonnées sont identiques à celles de l’académie de Poitiers :

• l’antenne se trouve au 22, rue Guillaume VII le troubadour CS 40625 86 022 Poitiers CEDEX ;
• elle est joignable par téléphone au : 05 16 52 66 00 ;
• par fax au : 05 49 60 30 02.

Contacter la DSDEN des Deux-Sèvres

Pour joindre la DSDEN des Deux-Sèvres :

• prenez rendez-vous avec l’administration située au : 61, Avenue de Limoges BP 515 79 022 Niort CEDEX ;
• appelez le : 05 49 77 11 11 ;
• adressez un fax au : 05 49 24 96 40.

Les coordonnées de la DSDEN de Charente-Maritime

• En Charente-Maritime, la DSDEN se situe au : BP 508 17 021 La Rochelle CEDEX 1 ;
• vous pouvez aussi joindre l’administration au : 05 46 51 68 00 ;
• envoyer un fax au : 05 46 51 68 99.

Contacter l’administration de la DSDEN de Charente

Comment contacter la DSDEN de Charente ? Rendez-vous ici :

• Cité administrative du Champ de Mars Bâtiment B, Rue Raymond Poincaré 16 023 Angoulême CEDEX ;
• ou appelez le : 05 45 90 14 50.