Comment me connecter à mon compte webmail ac-versailles ?

Qu’est-ce que webmail Versailles ?

L’académie de Versailles compte parmi les plus importantes de France. Elle réunit plus de 4000 établissements et 100 000 enseignants.

Pour simplifier les échanges entre le personnel, la messagerie électronique ac-versailles est accessible gratuitement aux professionnels de l’académie : les enseignants (dans le primaire, le secondaire ou les études supérieures), mais aussi les agents administratifs, techniques, la direction, etc.

Les départements regroupés dans l’académie de Versailles

Une académie regroupe plusieurs directions des services départementaux de l’Education nationale appelés les DSDEN. Son rôle est de recouper les divers établissements scolaires non pas d’une ville mais de plusieurs départements. Ainsi, l’académie de Versailles gère :

• la DSDEN de l’Essonne (dans le département 91) ;
• la DSDEN des Hauts-de-Seine (dans le 92) ;
• la DSDEN du Val-d’Oise (dans le 95) ;
• la DSDEN des Yvelines (dans le département 78).

Tout savoir sur le webmail ac-versailles

Quelle est l’utilité du webmail de l’académie de Versailles et comment fonctionne-t-il ? Pour vous aider à y voir plus clair sur ces questions, nous vous proposons à présent d’entrer dans les détails.

Le fonctionnement d’un compte webmail

Le webmail ac-versailles a un fonctionnement simple pour permettre au plus grand nombre d’accéder facilement à toutes ses fonctionnalités. En ce sens, la messagerie est conçue de manière intuitive et pratique. Elle permet d’échanger avec d’autres professionnels de l’académie en toute sécurité.

A quoi ressemble une adresse électronique webmail ?

Pour accéder à la messagerie ac-versailles, il est nécessaire de posséder certaines informations clés comme :

• le nom utilisateur qui est généralement constitué de la première lettre du prénom suivi du nom sous ce format « prénom » (sans accent, sans cédille et sans ponctuation, tout en minuscule). Si vous vous appelez Gérard Dupont, votre nom d’utilisateur sera donc gdupont. Les noms composés sont séparés de traits d’union et les homonymes se voient ajouter un chiffre après l’identifiant.
• Le NUMEN qui est un numéro d’identification national unique composé de 13 caractères. Celui-ci est fournit par l’administration de l’académie dès l’embauche ;
• Le format des emails est quant à lui créé sur ce modèle : nom@ac-versailles.fr;
• Le code secret pour valider la connexion est strictement confidentiel et ne doit, sous aucun prétexte, être communiqué à une tierce personne.

Quelle est l’utilité d’un compte webmail ac-versailles ?

Le webmail ac-versailles a vocation à regrouper les employés de l’académie sur une messagerie commune de façon à fluidifier leurs échanges. De cette façon, elle permet :

• d’échanger facilement avec la hiérarchie ou avec d’autres enseignants ;
• de se tenir au courant de l’actualité du rectorat ;
• d’envoyer rapidement des fichiers (audio, vidéo, photo…) et des documents électroniques ;
• de dissocier un email professionnel d’un email personnel.

Accéder à son compte webmail ac-versailles

L’accès au mail professionnel de l’académie de Versailles est réservé au personnel nous le savons. Mais pour être en capacité de l’utiliser, il est également indispensable d’avoir une connexion internet.

Il suffit ensuite de se rendre sur le site officiel de l’académie pour se connecter avec ses identifiants uniques. Sans accès à internet, il est donc impossible d’accéder aux informations et au contenu de la messagerie…

Activer un compte webmail ac-versailles

La première connexion au webmail de l’académie de Versailles doit suivre un protocole bien précis :

• rendez-vous sur le site ac-versailles.fr;
• accédez à la page de connexion en cliquant sur l’onglet « accès rapide » situé à droite de l’écran puis sur « webmail » ;

• vous arrivez la page d’identification comme elle se présente sur l’image ci-dessous. C’est ici que vous devez entrer votre identifiant et votre mot de passe provisoire de façon à activer la messagerie ;
• cliquez ensuite sur « connexion ».

Retrouver un mot de passe ou un identifiant oublié

Votre messagerie ac-versailles est activée mais vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ? N’ayez aucune inquiétude, cela arrive fréquemment. Pour vous éviter de perdre l’accès à votre boîte mail professionnelle, l’académie vous permet de réinitialiser votre mot de passe facilement :

• rendez-vous sur la page de connexion à votre compte ;
• cliquez sur « assistance messagerie » en bas de la page ;
• cliquez sur « j’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant » ;

• une fois sur cette page, entrez votre identifiant ou votre NUMEN ainsi que votre date de naissance ;
• cliquez ensuite sur « continuer » ;

• si vous avez défini des questions secrètes, vous devez y répondre pour accéder à la fonctionnalité de réinitialisation ;
• la réinitialisation du mot de passe se fait par l’intermédiaire d’un lien envoyé par email. Suivez simplement le lien pour entrer le nouveau mot de passe et vous connecter à nouveau comme vous le souhaitez.

Configurer la boîte mail de l’académie de Versailles

Une fois connecté au compte webmail ac-versailles, il reste une étape importante à mettre en place : la configuration de la messagerie et l’optimisation de ses fonctionnalités.

Paramétrer sa boîte mail

Lorsque le compte webmail est activé, la première chose à faire est de modifier le mot de passe provisoire fourni par l’administration. Pour cela, il suffit d’aller dans les paramètres du compte. La configuration de la messagerie vous aidera aussi à :

• augmenter la capacité de la messagerie. Par défaut, la capacité de stockage est fixée à 30Mo mais vous avez la possibilité de l’augmenter sur l’application de la messagerie ac-versailles qui s’appelle Maca-Dam (pour : Messagerie ACAdémique – Dispositif d’Auto-Maintenance).
• définir les trois questions secrètes qui vous aideront à réinitialiser votre mot de passe en cas de problème de connexion à votre messagerie ;
• activer le compte wifi Eduroam.

Configurer les outils du webmail ac-versailles

Maintenant que les paramètres sont définis, vous pouvez passer à la configuration des outils pratiques du webmail :

• ajouter une signature ;
• activer ou désactiver des options ;
• archiver des mails, créer des dossiers, etc.

Configurer les appareils pour simplifier l’utiliser du webmail

Puisque nous utilisons globalement tous et toutes nos messageries électroniques sur notre smartphone, il est préférable de configurer tous les appareils de connexion. Pour cela, deux options sont possibles :

• la configuration IMAP est la plus recommandée. Qu’ils soient traités depuis une tablette, un smartphone ou un ordinateur, les mails sont stockés sur un serveur commun externe. La synchronisation du webmail sur ces appareils vous permet d’éviter de perdre des données en cas de panne de l’un d’eux ;
• la configuration POP est la plus risquée. Ici, les courriels sont stockés sur un seul appareil. En cas de panne de celui-ci, vous risquez donc de tout perdre.

Les problèmes de connexion au compte

Maintenant que votre messagerie est bien paramétrée, vous n’êtes pas à l’abri d’un problème d’accès. A quoi ces anomalies sont-elles susceptibles de correspondre et comment les résoudre ? Faisons le point ensemble sur ces questions.

Une erreur de saisie

Vous rencontrez des difficultés de connexion au compte weblmail ac-versailles? Commencez par vérifier vos identifiants saisis, une erreur s’y est peut-être glissée.

Un mot de passe oublié

Nous l’avons vu, le principal problème de connexion au webmail est lié à la perte du mot de passe. Pour le résoudre, il suffit de suivre nos indications jusqu’à la réinitialisation du mot de passe.

Un cache à vider

Les cookies ont cela de pratique qu’ils permettent d’enregistrer automatiquement vos identifiants de connexion. De cette façon, nul besoin de retaper l’identifiant et le mot de passe à chaque connexion : tout est automatique. A chaque site internet visité, des données et des cookies sont stockées dans le cache de votre appareil.

Si vous ne prenez pas le temps de le vider de temps à autre, cela peut avoir un impact sur votre navigation : ralentissement, problème de connexion à la messagerie.

Un problème technique

Les problèmes d’accès à la messagerie de l’académie de Versailles peuvent également être liés à une maintenance technique. Il arrive en effet, de temps à autre, que des maintenances aient lieu, ce qui limite temporairement l’accès à la messagerie. Généralement, l’académie vous prévient en amont ou un message de maintenance s’affiche sur la page de connexion.

Un compte bloqué par l’académie

Pour X raisons, le blocage de votre webmail peut être fait à l’initiative de l’académie. Pour en savoir plus sur les solutions, vous n’aurez d’autre choix que de vous rapprocher de l’administration.

Problème d’accès au webmail ac-versailles : les contacts utiles

Les principales causes d’un problème d’accès à la messagerie ac-versailles sont assez élémentaires. Les moyens de résolution sont quant à eux accessibles (il existe un FAQ et une assistance en ligne permettant de résoudre les petites anomalies).

Joindre l’assistance webmail ac-versailles

La plateforme d’assistance CARIINA est joignable par téléphone : 01 30 83 43 00. C’est le contact à privilégier en cas de problème d’ordre technique rencontré sur votre compte webmail.

Joindre l’académie de Versailles

Pour joindre l’académie de Versailles, deux options :

• appelez le 01 30 83 44 44 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h ;
• rendez-vous au bureau principal à cette adresse :

Joindre les différentes DSDEN de l’académie de Versailles

Pour tout ce qui concerne une question d’ordre administrative liée à votre compte webmail, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’administration de votre établissement ou directement des directions départementales :

• la DSDEN de l’Essonne se situe au :

Elle est également joignable par téléphone au : 01 69 47 84 84

• La DSDEN des Hauts-de-Seine se trouve au :

Elle est également joignable par téléphone au : 01 71 14 29 29.

• Pour contacter la DSDEN du Val d’Oise, rendez-vous au :

Elle est également joignable par téléphone au : 01 79 81 22 22.

• La DSDEN Des Yvelines se situe au :

Elle est également joignable par téléphone au : 01 39 23 60 00.