Prélèvement SFAM : à quoi correspond ce paiement ?

SFAM : Profil et activités de la société

L’histoire de SFAM

Fondée en 1999, SFAM est un courtier en assurance opérant principalement en France et étendant ses services à travers l’Europe. Sa spécialité réside dans la fourniture de couvertures après-vente pour une variété de partenaires.

Les offres d’assurance et leurs garanties

SFAM Assurances offre une palette complète de garanties pour sécuriser vos biens et votre quotidien.

Pour l’assurance téléphonie mobile

Garantie panne : Protection jusqu’à 5 ans contre les dysfonctionnements.
Récupération des données : Assistance en cas de perte d’informations importantes.
Communications frauduleuses : Couverture en cas d’usage abusif de votre ligne.
Perte ou vol : Support en cas de disparition de votre appareil.
Prêt d’un téléphone de secours : Solution temporaire en cas de besoin urgent.
Casse et oxydation : Réparation ou remplacement pour dommages physiques.
Échange express : Renouvellement rapide sous 48 h en cas de sinistre.
Reprise du téléphone : Option de retour en fin d’usage.
Couverture des accessoires : Protection étendue aux éléments complémentaires.
Protection juridique : Assistance légale liée à l’usage de votre mobile.

Pour l’assurance des produits multimédias et électroménagers

Vol, casse et oxydation : Mesures similaires à l’assurance mobile pour ces risques.
Garantie panne : Extension jusqu’à 5 ans pour une tranquillité accrue.
Couverture des accessoires : Inclus pour les compléments de vos appareils.
Garantie échange : Remplacement en cas de défaillance avérée.
Récupération des données : Sauvegarde et assistance pour vos informations.
Reprise du produit : Option disponible pour le recyclage ou l’échange.
Protection juridique : Soutien pour les litiges liés à l’usage de vos appareils.

Pour l’assurance Optique

Casse, Vol et Perte : Sécurisation complète de vos lunettes.
Adaptation des Verres et Montures : Services pour garantir le confort et l’efficacité de votre correction visuelle.

Les partenariats clés de SFAM

Parmi ces partenaires, on trouve :

Compagnie Français de Défense et Protection (CFDP) ;
com ;
AXERIA Iard ;
Telecom 1 ;
ACTA, filiale des principaux Automobiles Clubs Européens
Avelis Telecom ;
APRIL ;
et SOLUCIA Protection Juridique

Prélèvement SFAM sur votre compte bancaire : les détails

Ces prélèvements peuvent apparaître sous différentes variantes comme "société Franca”, “Prlv Sepa Société Française d’A” ou “Buy Back SFAM” . Ce sont des intitulés différents pour le même émetteur de prélèvement. Les codes comme FR80ZZZ496956 ou FR80ZZZ496954 indiquent qu’ils proviennent directement de la société.

Si un prélèvement SFAM apparaît sur votre compte, cela indique que vous avez activé un contrat d'assurance avec SFAM, lors de l'achat d’un téléphone par exemple. Son montant varie généralement entre 4 et 50 €.

Contestation d'un prélèvement SFAM : procédures et droits

Pour annuler votre couverture SFAM, il est préférable de contacter directement le service clientèle de l'entreprise. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail, en vous munissant de votre numéro de contrat, identifiant client, et en précisant clairement votre identité. Si vous choisissez d'envoyer une lettre, n'oubliez pas de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception pour garantir sa bonne réception.

Avant de procéder à la résiliation, assurez-vous de comprendre les conditions spécifiques de votre contrat, notamment la durée minimale d'engagement et les circonstances qui justifient une annulation anticipée, comme la perte, le vol ou la détérioration de l'objet assuré, ou un changement majeur dans votre vie personnelle ou professionnelle.

Gardez à l'esprit que la résiliation avant la fin de la période d'engagement peut entraîner des frais. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à solliciter un conseiller ou un vendeur de l'entreprise où vous avez souscrit votre contrat.

Notre modèle de Lettre pour résilier un contrat SFAM

[Votre Nom][Adresse]

[Code postal, Ville]

[Numéro de téléphone]

[Adresse e-mail]

[Date]

SFAM

Service Résiliation

[Adresse complète de l'entreprise]

Objet : Demande de résiliation du contrat d'assurance [Numéro du contrat]

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente de ma décision de résilier le contrat d'assurance portant le numéro [numéro du contrat], souscrit en date du [date de souscription], concernant [préciser le type de produit ou service assuré, par exemple "mon téléphone mobile" ou "mon matériel multimédia"].

Conformément aux conditions générales de vente de mon contrat, je respecte le délai de préavis exigé pour la résiliation. Je vous saurais gré de bien vouloir procéder à la cessation du contrat à l'échéance dû [préciser la date de fin de contrat ou la date souhaitée pour la résiliation] et de m'envoyer une confirmation écrite indiquant la date effective de résiliation.

Je vous demande également de procéder à l'arrêt des prélèvements automatiques sur mon compte bancaire associé à ce contrat dès la prise d'effet de la résiliation.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou tout document nécessaire à l'exécution de cette résiliation. Vous pouvez me contacter par téléphone au [votre numéro] ou par e-mail à [votre adresse e-mail].

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

[Votre Nom]

N'oubliez pas de conserver une copie de cette lettre et de tout échange correspondant pour vos dossiers. Assurez-vous également de vérifier les termes spécifiques de votre contrat SFAM pour toute condition particulière liée à la résiliation.

Assurance SFAM : les contacts

Les téléconseillers SFAM sont joignables par téléphone au 04 27 43 33 33, au prix d’un appel local du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@sfam.eu. Nos équipes prendront le temps de vous renseigner en détail sur votre contrat.