Dette Intrum Justifia : d’où provient cette créance ?

Intrum Justitia en quelques mots

En bref

Intrum Justitia, maintenant appelée simplement Intrum, a été fondée en 1923 en Suède. Depuis ses débuts, cette entreprise s'est spécialisée dans le recouvrement de créances et la gestion du crédit, évoluant pour devenir un leader mondial dans son domaine. Aujourd'hui, Intrum opère dans plus de 24 pays à travers l'Europe, aidant des entreprises de toutes tailles à récupérer des créances impayées.

Rôles et missions de Intrum Justitia

Intrum Justitia propose une gamme complète de services liés au recouvrement de créances et à la gestion de la trésorerie pour ses clients.

1. Relance commerciale

La société aide les entreprises à rappeler à leurs clients les paiements en retard par le biais de relances commerciales. Ces rappels sont souvent amicaux et visent à encourager les débiteurs à régler leurs créances commerciales sans tarder.

2. Recouvrement amiable

Ce processus implique la prise de contact avec le débiteur pour trouver une solution de paiement sans avoir recours à des procédures judiciaires.

3. Recouvrement judiciaire

Lorsque le recouvrement amiable échoue, Intrum peut entamer des procédures judiciaires pour récupérer les créances. Cela peut inclure l'émission de mises en demeure et, si nécessaire, le dépôt de plaintes auprès des tribunaux compétents pour obtenir un jugement en faveur du créancier.

4. La relance des dettes en souffrance

Intrum se spécialise également dans la réactivation de créances dormantes, c'est-à-dire celles qui n'ont pas été réglées depuis longtemps.

5. Les situations de surendettement

Pour les débiteurs en situation de surendettement, Intrum Justitia propose des solutions adaptées pour faciliter le remboursement des dettes comme des plans de remboursement échelonnés ou la renégociation des termes de la dette.

6. L’acquisition de créances échues

Intrum Justitia achète également des portefeuilles de créances échues à d'autres entreprises, permettant aux entreprises vendeuses de récupérer une partie de leur argent immédiatement.

Pour quelles raisons ai-je été prélevé directement sur mon compte ?

Il peut être surprenant de constater un prélèvement direct sur votre compte bancaire de la part d'Intrum Justitia. Voici quelques raisons possibles pour expliquer cette situation :

• La raison la plus courante est une dette impayée envers une entreprise avec laquelle vous avez eu une transaction. L'entreprise a probablement transféré la gestion de cette créance à Intrum Justitia.
• Parfois, des erreurs administratives peuvent conduire à des prélèvements incorrects. Il est possible qu'une créance ait été attribuée à tort à votre compte en raison d'une erreur de traitement ou de saisie de données.
• Il se peut que vous ayez déjà remboursé une dette, mais que cette information n'ait pas été correctement mise à jour dans les systèmes de l'entreprise. Vérifiez vos relevés et contactez Intrum pour clarifier la situation.
• Si un proche a utilisé votre adresse lors de la souscription d'un service ou d'un achat, vous pourriez recevoir des prélèvements destinés à cette personne. Assurez-vous que toutes les informations de contact sont exactes et mises à jour.
• Un retard dans le paiement de vos factures peut entraîner des actions de recouvrement.
• Si vous avez déménagé récemment et n'avez pas transmis vos nouvelles coordonnées à vos créanciers, vous pourriez manquer des demandes de paiement et voir des prélèvements apparaître sur votre compte.
• Si vous suspectez que vos informations personnelles ont été utilisées frauduleusement, contactez immédiatement votre banque et Intrum Justitia pour signaler le problème.

Comment contester le prélèvement Intrum Justitia et dans quels cas le faire ?

Si vous estimez que le prélèvement effectué par Intrum Justitia est injustifié, il est important de savoir comment contester cette action.

Menaces par téléphone

Si vous recevez des appels menaçants ou agressifs de la part d'Intrum Justitia, documentez ces communications et signalez ces comportements aux autorités compétentes. Un recouvrement doit se faire dans le respect de la législation en vigueur.

Lettre de relance injustifiée

En cas de réception d'une lettre de relance injustifiée, répondez par écrit en fournissant toutes les preuves nécessaires pour contester la dette. Gardez une copie de votre correspondance pour référence future.

Mise en demeure de payer

Si vous recevez une mise en demeure de payer, vérifiez l'exactitude des informations et de contester rapidement si la dette n'est pas légitime. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à Intrum Justitia pour formaliser votre contestation.

Avis de procédure judiciaire

Un avis de procédure judiciaire doit être pris très au sérieux. Consultez un avocat pour obtenir des conseils juridiques sur la manière de répondre à cet avis et pour préparer votre défense si nécessaire.

Contacter Intrum Justitia : numéros de téléphone et adresses

• Vous pouvez connecter à votre espace personnel avec vos identifiants et mot de passe,
• Adressez-leur un courrier à l’adresse suivante :

Siège Intrum Justitia France — 97 allée Alexandre Borodine-CS 80008 - 6 9795 Saint-Priest Cedex

Régler sa dette auprès d’Intrum : quelles démarches ?

Si vous êtes redevable d’une créance auprès d’Intrum, rendez-vous sur leur site Internet et connectez-vous sur votre espace personnel pour régler le montant.

Si vous souhaitez obtenir un recouvrement à l’amiable, vous pouvez effectuer la demande en ligne. Joignez-y tous les documents qui peuvent témoigner de votre bonne foi et de votre situation pécuniaire fragile.

Contacter le médiateur d’Instrum : quelle procédure ?

Malgré tous vos efforts, vous n’êtes pas parvenus à un accord avec la société, vous pouvez faire appel alors médiateur en remplissant le formulaire suivant, en renseignant votre numéro de dossier ainsi que votre identité.