La région académique Grand Est se compose de trois académies référentes : une à Nancy-Metz, une à Reims et la troisième à Strasbourg. Chacune d’elles se fixe comme objectif de gérer les établissements scolaires de son territoire. Pour ce faire, les académies disposent d’un budget et de moyens attribués en faveur de l’enseignement et de l’éducation. Avec ses fonds, elles développent notamment des outils permettant de faciliter le quotidien du personnel académique. A Strasbourg par exemple, l’académie dispose de son propre webmail, une messagerie professionnelle très pratique. On vous explique tout sur son fonctionnement et son utilisation.
Comment me connecter à mon compte webmail ac-strasbourg ?
L’académie de Strasbourg
Avant d’étudier plus en détail l’utilité du webmail ac-strasbourg, nous vous invitons à découvrir cette académie à travers quelques chiffres clés. Située dans le Grand Est, elle est divisée en deux directions des services départementaux de l’Éducation nationale (DSDEN) dont le rôle est d’appliquer les directives du gouvernement en matière d’enseignement.
Les antennes départementales de l’académie de Strasbourg
L’académie de Strasbourg abrite deux DSDEN :
- l’une se situe dans le Bas-Rhin (67) et dispose de bureaux à Strasbourg ;
- l’autre se trouve dans le Haut-Rhin (68) et est implantée à Colmar.
En tant que personnel de l’académie de Strasbourg, vous êtes automatiquement rattaché à l’une de ces antennes référentes.
L’académie de Strasbourg en quelques chiffres
L’académie de Strasbourg accueille :
- 22 993 apprentis ;
- 8 273 étudiants ;
- 170 425 élèves du premier degré ;
- 151 408 élèves du second degré.
Pour permettre à tous ces élèves d’étudier dans de bonnes conditions, l’académie de Strasbourg met à leur disposition :
- 1 325 écoles ;
- 170 collèges ;
- 97 lycées ;
- ainsi que des établissements dédiés à l’enseignement supérieur.
Le webmail ac-strasbourg, c’est quoi ?
Comme son nom l’indique, le webmail ac-strasbourg est une messagerie électronique. Ce qui la différencie d’une boîte mail traditionnelle c’est qu’elle est développée comme un outil académique réservé à l’usage des professionnels de l’Education nationale. En d’autres termes, seul le personnel de l’académie de Strasbourg y a accès.
Si vous venez tout juste de rejoindre la fonction publique au sein des DSDEN du Haut-Rhin ou du Bas-Rhin, vous avez donc le droit d’utiliser cette messagerie. Comment créer un compte et l’utiliser ? Etudions ensemble la prise en main du webmail ac-strasbourg.
Comment faire pour rejoindre le webmail ac-strasbourg ?
La condition sine qua non pour accéder à la messagerie ac-strasbourg est d’exercer son métier au sein de l’académie du Grand Est. La création du compte webmail à proprement parler est quant à elle réservée à l’administration.
Lorsque vous intégrez votre poste, l’académie crée votre identifiant personnel et ouvre votre messagerie. Une fois cette étape réalisée, elle vous transmet toutes les informations nécessaires pour utiliser le webmail, à savoir :
- un identifiant de connexion et un mot de passe provisoire ;
- une adresse mail nominative et privée créée sur ce modèle : nom@ac-strasbourg.fr ;
- un identifiant académique appelé NUMEN qui sert à vous identifier administrativement.
Conservez précieusement la notification contenant toutes vos informations personnelles et ne les communiquez à personne. Ces renseignements sont confidentiels et non modifiables (à l’exception du mot de passe que vous êtes invité à réinitialiser dès votre première connexion.)
Comment se connecter à la messagerie ac-strasbourg ?
Si le webmail ac-strasbourg peut être configuré sur une messagerie de type Outlook, il est également possible de l’utiliser en ligne, sur le site de l’académie de Strasbourg. Pour ce faire, rendez-vous sur la plateforme ac-strasbourg et suivez nos instructions :
Cliquez sur l’onglet du menu « Accès rapides », puis sur « Webmail » pour accéder à la page de connexion suivante :
Entrez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur le bouton « Connexion ».
Je n’arrive pas à me connecter au webmail ac-strasbourg : que faire ?
Identifiant perdu, mot de passe oublié, blocage du compte, les causes d’un problème d’accès au webmail sont nombreuses. Nous vous proposons ici de les étudier une à une.
Je n’ai pas mon identifiant
Indispensable pour accéder à la messagerie académique de Strasbourg, l’identifiant est unique et personnel. Vous ne pouvez pas le modifier ni même le choisir. C’est l’administration qui vous le fournit. Il est constitué de la première lettre de votre prénom suivi de votre nom, comme ceci : pnom.
Si vous ne parvenez pas à le retrouver, cliquez sur l’onglet « Connaître son identifiant » depuis la page de connexion du webmail. Vous arrivez alors sur une plateforme de gestion de votre compte qui se présente ainsi :
Entrez les renseignements demandés avant de valider la recherche puis laissez-vous ensuite guider.
J’ai perdu mon mot de passe
Vous avez égaré votre mot de passe ? Pas d’inquiétude, l’académie déploie un support en ligne vous permettant de le retrouver ou de le réinitialiser facilement.
Pour accéder à cet outil, rendez-vous sur la page de connexion au webmail ac-strasbourg et cliquez sur « Gérer mon mot de passe et mon compte utilisateur ».
Une fois sur la plateforme de gestion du compte, vous êtes invité à choisir parmi plusieurs situations. Allez dans la partie : « Vous avez perdu votre mot de passe ou il ne vous a pas été communiqué ? Votre mot de passe n’est pas reconnu ? ».
Vous accédez ainsi à la plateforme de réinitialisation du mot de passe sur laquelle vous êtes invité à saisir des informations personnelles et notamment le NUMEN.
Je ne connais pas mon NUMEN
Le NUMEN n’est pas demandé lors de la connexion mais il s’agit pourtant d’une information très importante, utile en cas de perte d’identifiant ou de mot de passe. Si vous ne le connaissez pas ou que vous l’avez égaré, rapprochez-vous de l’administration de votre établissement ou DSDEN pour qu’il vous soit à nouveau communiqué.
Mon compte est bloqué, sans que je sache pour quel motif
Si votre compte est bloqué sans motif apparent en lien avec la perte des identifiants, cela peut être lié à différentes causes.
- Le cache de votre ordinateur est saturé et cela provoque un conflit lors de la connexion au webmail ac-strasbourg. Dans ce cas, il suffit de vider le cache de votre ordinateur et de renouveler la connexion.
- Vous avez fait une erreur lors de la saisie. Prenez le temps de vous relire et de vérifier si l’identifiant et mot de passe sont correctement renseignés.
- Le blocage du compte a été initié par l’académie. Si vous vous trouvez dans cette situation, contactez votre administration sans attendre pour connaître la cause du problème.
- Votre compte a été infecté par un virus ou piraté. Dans ce cas, rapprochez-vous de l’assistance.
Bien que le webmail ac-strasbourg soit doté d’un système anti-spams et anti-virus, vous n’êtes pas entièrement protégé. C’est pourquoi, il est demandé au personnel de l’académie de Strasbourg de ne pas répondre aux messages suspects, de faire preuve de vigilance en ouvrant les pièces-jointes d’un destinataire inconnu et de changer régulièrement le mot de passe.
Comment joindre l’assistance du webmail ac-strasbourg ?
En cas de problème d’utilisation de votre compte webmail, tournez-vous vers l’assistance afin d’obtenir une aide personnalisée :
- rendez-vous sur le portail ARENA pour demander une aide en ligne ;
- envoyez un mail à : assistance@ac-strasbourg.fr ;
- appelez le 0 806 000 891 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Je souhaite paramétrer ma messagerie ac-strasbourg
Vos problèmes d’accès au webmail sont enfin résolus ? Vous voilà libre de configurer votre compte en choisissant vos préférences. Découvrez ici quelques paramétrages de base importants à connaître.
La modification du mot de passe
Dès la première connexion, il est recommandé de modifier le mot de passe provisoire qui vous a été fourni. Pour cela, suivez nos instructions :
Rendez-vous sur la page de connexion à la messagerie et allez dans la rubrique « Gérer mon mot de passe et mon compte utilisateur ». Cliquez sur « Vous souhaitez changer votre mot de passe ».
Accédez ainsi à la plateforme de réinitialisation sur laquelle vous devez entrer votre ancien mot de passe et le nouveau. Laissez-vous simplement guider sur les différentes étapes à suivre.
Augmenter la capacité de stockage de la messagerie
Par défaut, votre capacité de stockage est limitée sur le webmail ac-strasbourg. Vous pouvez modifier cela en allant dans la rubrique « Gérer le quota de ma boîte aux lettres ». Une fois ici, il nous reste qu’à entrer identifiant et mot de passe puis à choisir la capacité de stockage adaptée à vos besoins.
La configuration de la messagerie
Vous souhaitez installer votre webmail sur Outlook ou Thunderbird ? Vous aurez pour cela besoin de réaliser quelques paramétrages :
Utiliser le protocole IMAP et choisssez le système de sécurité SSL. Libre à vous de configurer ensuite vos préférences en créant votre signature de mail, votre agenda, etc.
L’académie de Strasbourg a créé un guide d’utilisation utile pour paramétrer le compte webmail. Pour le consulter en fichier PDF, cliquez ici.
Académie de Strasbourg : les contacts utiles
Si l’assistance du webmail et votre administration ne parviennent pas à vous aider à utiliser votre messagerie, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’académie ou de votre DSDEN de rattachement. Trouvez leurs coordonnées renseignées ci-dessous.
Les coordonnées de l’académie de Strasbourg
- Adresse : 6, rue de la Toussaint 67 000 Strasbourg.
- Téléphone : 03 88 23 37 23.
Joindre la DSDEN du Bas-Rhin (67)
Vous dépendez de la DSDEN du Bas-Rhin ? Si vous souhaitez joindre l’administration, plusieurs options sont possibles :
- rendez-vous à l’antenne principale : 65, Avenue de la Forêt Noire 67 083 Strasbourg CEDEX. Elle est ouverte de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi ;
- adressez un mail à : ia67@ac-strasbourg.fr ;
- appelez le : 03 88 45 92 92.
Contacter la DSDEN du Haut-Rhin (68)
Pour contacter la DSDEN du Haut-Rhin :
- écrivez ou rendez-vous à cette adresse : 52-54, Avenue de la République BP 60092 68 017 Colmar CEDEX. Les bureaux sont ouverts de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi ;
- envoyez un courriel à : ia68@ac-strasbourg.fr ;
- composez le numéro : 03 89 21 56 56.
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-amiens ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-paris ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-nice ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-reims ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-corse ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-nancy-metz ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-poitiers ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-clermont ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-guadeloupe ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-guyane ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-reunion ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-martinique ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-mayotte ?
- Comment me connecter à mon compte webmail ac-polynésie ?