Le paiement en plusieurs fois (ou fractionné) est un mode de règlement qui séduit de plus en plus les consommateurs. Il est proposé dans tous les secteurs du commerce en ligne (et physique) : prêt-à-porter, voyages, loisirs, restauration, etc. Vous êtes commerçant et vous souhaitez intégrer ce moyen de paiement sur votre boutique en ligne ? Voici ce qu’il faut savoir avant de choisir votre solution de paiement.
Quelle solution de paiement en plusieurs fois choisir pour votre site e-commerce en 2025 ?
Le paiement en plusieurs fois : une tendance du marché
Avec l'augmentation des achats sur Internet, l'offre des l'offre des solutions de paiement en ligne s'est étoffée ces dernières années. Il s'agit de répondre aux attentes des consommateurs en matière de méthodes de paiement en ligne, de sécurit é et de simplicité. Le paiement en plusieurs fois se présente comme une solution flexible facilitant les achats. Le principe est simple : un premier paiement est effectué le jour de l'achat, puis plusieurs autres suivent selon un échéancier préétabli.
Pour les acheteurs et les e-commerçants, cela présente plusieurs avantages :
- les consommateurs répartissent le coût de leurs achats grâce à plusieurs échéances. Ils peuvent également satisfaire leurs envies de monter en gamme ;
- les e-commerçants voient le panier moyen augmenter, car le paiement fractionné lève les freins psychologiques à dépenser une importante somme en une fois. C'est un moyen d'augmenter la trésorerie et le chiffre d'affaires. En proposant une meilleure expérience client, la fidélité de leurs clients s’en trouve renforcée.
Les critères pour choisir la meilleure solution de paiements en ligne fractionnés
Dans un premier temps, il faut s'assurer que la
solution de paiement en ligne
propose bien l’option de règlement en plusieurs fois. Ensuite, il est conseillé de vérifier que la plateforme respecte divers critères.
Un prestataire de services de paiement (PSP) de confiance
Le développement et l'accès aux paiements en ligne relèvent de l'expertise des PSP. Un PSP est un acteur important : c'est l'intermédiaire entre les e-commerçants et leurs clients. Son rôle est de :
- proposer des solutions de paiement adaptées aux demandes des consommateurs ;
- assurer la gestion des transactions bancaires ;
- sécuriser le transfert de données personnelles et bancaires.
Il convient donc de bien se renseigner sur le prestataire, qui doit être agréé en tant que tel. Il peut s'agir d'une banque ou d'une entreprise spécialisée dans la monétique. Quel que soit l'organisme choisi, gardez à l'esprit qu'un logo bien connu va rassurer les acheteurs au moment du paiement.
Une plateforme sécurisée
Toute solution de paiement en ligne doit être dotée de protocoles et de fonctionnalités de sécurité obligatoires. Cela concerne l'authentification forte, le certificat SSL/TLS, le système 3D Secure, etc. Notez que pour intégrer une telle solution, le protocole “https” sera demandé pour votre e-commerce.
Offre payante ou gratuite
Le coût d'une telle prestation est probablement le critère qui va le plus retenir votre attention. Soyez attentif au type d'offre proposé. Souvent, vous avez le choix entre une offre payante et une offre gratuite pour votre client.
- Avec l'offre payante, une partie des frais est à la charge de votre client. Le pourcentage dépend du nombre d'échéances. Par exemple, pour un paiement en 3 fois, 1,5 % du montant est à la charge du client et 2,5 % à votre charge. Cela passe à 2,3 % pour le client et 2,1 % pour vous avec un paiement en 4 fois.
- L'offre gratuite signifie que l'intégralité des frais est à votre charge.
Un montant d'achat minimum et maximum
Le montant d'achat est un autre élément important à prendre en compte. Il est courant qu'une banque demande un montant minimum et maximum pour permettre à votre clientèle d'accéder au paiement fractionné.
Une intégration facile sur votre e-commerce
Généralement, les PSP facilitent l'intégration de la solution de paiement sur les principaux CMS e-commerce (PrestaShop, WooCommerce et Magento). Elle peut être pré-intégrée sur des solutions e-commerce SaaS comme Oxatis et PowerBoutique. Un autre avantage est qu'une équipe technique reste à l'écoute des e-commerçants en cas de problème.
Pour conclure, choisir une solution simple proposant le paiement en plusieurs fois est un moyen de satisfaire sa clientèle et de booster les ventes. Le marché est concurrentiel. Pour trouver l'offre qui vous conviendra, établissez un comparatif. Tenez compte de la réputation du PSP, des garanties de sécurité, des tarifs, de la facilité d'utilisation et d'intégration à votre boutique en ligne.